짱공유

아는 지인이 농협직원인데 계장이라고 합니다.
얼미전에 고객이 불친절 했다면서 민원을 넣었다고 무척 신경이 쓰인다고 하더군요. 혹시 징계를 받는건 아닌지 많이 걱정하던데 징계의 수위가 어느정도길래 저러나 싶네요. 해당고객은 민원을 취하할 생각이 없는거 같다네요. 해결방안이 없을까요? 직접 찾아가서 사과를 해야 할까요? 옆에서 보기 안쓰럽네요.